Palautuskäytäntö
Myyjä: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Liettua. Yhteystiedot: info@ledpockets.com
1. Tarkista toimituksesi
Tarkista tilauksesi saapuessaan. Jos paketti on näkyvästi vahingoittunut, kirjaa se kuljettajan kanssa toimituksen yhteydessä. Ilmoita kuljetusvauriot sekä puuttuvat tai virheelliset tuotteet osoitteeseen info@ledpockets.com 3 arkipäivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Korvaamme tai hyvitämme asianomaiset tuotteet.
2. Kuluttajat: 14 päivän peruuttamisoikeus
Jos ostat kuluttajana (yksityishenkilönä, ei liiketoiminnallisiin tarkoituksiin) Euroopan unionissa, voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista. Lähetä meille yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse ennen 14 päivän määräajan päättymistä ja palauta tavarat 14 päivän kuluessa kyseisestä ilmoituksesta. Vastaat tavaroiden palautuskustannuksista. Hyvitämme tavaroiden hinnan ja tavanomaisen lähetyksen toimituskulut alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksestasi; voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai sinulta todisteen niiden lähettämisestä. Vastaat arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä enemmän kuin sen tarkastamiseksi on tarpeen (esimerkiksi poistettu suojakalvo, asennusjäljet, vahingoittunut tai puuttuva alkuperäinen laatikko).
3. Yritysasiakkaat
Yritysasiakkailla ei ole lakisisältävää peruuttamisoikeutta. Palveluksena hyväksymme käyttämättömien tavaroiden palautukset alkuperäisessä, vaurioitumattomassa pakkauksessa, jos pyydät sitä 14 päivän kuluessa toimituksesta ja vahvistamme palautuksen kirjallisesti. Palautuksesta peritään 15 %:n palautuskäsittelymaksu tavaroiden arvosta, ja palautuksen lähetyskulut ovat sinun vastuullasi. Projektitilauksia, erikoishinnoiteltuja määrätilauksia sekä määrittelysi mukaan valmistettuja tai painettuja tuotteita ei voi palauttaa.
4. Palautusehdot
- Ota ensin yhteyttä meihin. Ilman kirjallista vahvistustamme takaisin lähetettyjä tavaroita ei hyväksytä.
- Tuote on käyttämätön, täydellinen, suojakalvo paikallaan ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Liitä mukaan tilausnumerosi.
- Pakkaa tavarat turvallisesti. Vastaat riskistä, kunnes palautus saapuu meille.
Palautusosoite: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Liettua.
5. Viallinen tuote ja takuu
Jos tuote on viallinen, ota yhteyttä meihin ja ilmoita tilausnumerosi, vian kuvaus sekä valokuvat tai lyhyt video. Takuuehdot on esitetty käyttöehdoissamme. Korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen tai hyvitämme sen, jos korjaus tai vaihto ei ole mahdollinen.
6. Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, vahvistamme tuloksen sähköpostitse. Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa (kuluttajille 14 päivän kuluessa peruuttamisesta). Pankkisi voi tarvita lisäaikaa hyvityksen näyttämiseen.
7. Vaihdot
Nopein tapa vaihtaa tuote on palauttaa se ja tehdä uusi tilaus.
Tämä käytäntö ei rajoita kuluttajien pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.