Pinigų grąžinimo politika

Pardavėjas: Leddex UAB, Elektrinės g. 8, LT-03151 Vilnius, Lietuva. Kontaktai: info@ledpockets.com

1. Patikrinkite siuntą

Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite. Jei siunta akivaizdžiai pažeista, pažymėkite tai kurjeriui pristatymo metu. Apie transportavimo metu padarytą žalą, trūkstamas ar neteisingas prekes praneškite adresu info@ledpockets.com per 3 darbo dienas nuo pristatymo, nurodydami užsakymo numerį ir pridėdami prekės bei pakuotės nuotraukas. Paveiktas prekes pakeisime arba grąžinsime už jas pinigus.

2. Vartotojai: 14 dienų atsisakymo teisė

Jei perkate kaip vartotojas (fizinis asmuo, ne verslo tikslais) Europos Sąjungoje, nuo pirkimo galite atsisakyti per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Prieš pasibaigiant 14 dienų, el. paštu atsiųskite mums aiškų pareiškimą, o prekes grąžinkite per 14 dienų nuo to pareiškimo. Prekių grąžinimo išlaidas padengiate jūs. Prekių kainą ir standartinio siuntimo į jus išlaidas grąžiname per 14 dienų nuo jūsų atsisakymo, į pradinį mokėjimo būdą; pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba įrodymą, kad jas išsiuntėte. Atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo ar tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina prekės savybėms patikrinti (pavyzdžiui, nuimta apsauginė plėvelė, montavimo žymės, pažeista ar trūkstama originali dėžė).

3. Verslo klientai

Verslo klientai neturi įstatymo nustatytos atsisakymo teisės. Iš mandagumo priimame nenaudotų prekių originalioje, nepažeistoje pakuotėje grąžinimą, jei paprašote per 14 dienų nuo pristatymo ir mes grąžinimą patvirtiname raštu. Taikomas 15 % prekių vertės perpakavimo ir sandėliavimo mokestis, o grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs. Projektinių užsakymų, užsakymų dideliais kiekiais su specialia kaina ir pagal jūsų specifikaciją pagamintų ar atspausdintų prekių grąžinti negalima.

4. Grąžinimo sąlygos

  • Pirmiausia susisiekite su mumis. Be mūsų rašytinio patvirtinimo atsiųstos prekės nepriimamos.
  • Prekė yra nenaudota, komplektiška, su apsaugine plėvele ir originalioje pakuotėje.
  • Nurodykite užsakymo numerį.
  • Prekes saugiai supakuokite. Riziką prisiimate jūs, kol grąžinta siunta pasieks mus.

Grąžinimo adresas: Leddex UAB, Elektrinės g. 8, LT-03151 Vilnius, Lietuva.

5. Brokuotos prekės ir garantija

Jei prekė su defektu, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį, gedimo aprašymą ir pridėdami nuotraukų ar trumpą vaizdo įrašą. Garantijos sąlygos nustatytos mūsų Paslaugų teikimo sąlygose. Brokuotas prekes taisome arba keičiame, o jei taisymas ar keitimas neįmanomas – grąžiname pinigus.

6. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, rezultatą patvirtiname el. paštu. Patvirtintas pinigų grąžinimas pervedamas į pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų (vartotojams – per 14 dienų nuo atsisakymo). Jūsų bankui gali prireikti papildomo laiko, kol sumos grąžinimas bus matomas.

7. Keitimas

Greičiausias būdas pakeisti prekę – ją grąžinti ir pateikti naują užsakymą.

Nė viena šios politikos nuostata neriboja teisių, kurias vartotojams suteikia imperatyvūs teisės aktai.