Pravila refundacije

Prodavatelj: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lithuania. Kontakt: info@ledpockets.com

1. Provjerite isporuku

Molimo vas da pregledate narudžbu po primitku. Ako je paket vidljivo oštećen, to zabilježite kod kurira prilikom isporuke. Transportna oštećenja, nedostajuće ili pogrešne artikle prijavite na info@ledpockets.com u roku od 3 radna dana od isporuke, uz broj narudžbe i fotografije proizvoda i ambalaže. Zahvaćene artikle zamijenit ćemo ili ćemo vam vratiti novac.

2. Potrošači: pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana

Ako kupujete kao potrošač (fizička osoba koja ne djeluje u poslovne svrhe) u Europskoj uniji, možete odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Prije isteka 14 dana pošaljite nam jasnu izjavu e-poštom, a zatim robu vratite u roku od 14 dana od te izjave. Trošak povrata robe snosite vi. Cijenu robe i troškove standardne dostave do vas vraćamo u roku od 14 dana od vašeg odustanka, na izvorni način plaćanja; povrat novca možemo zadržati dok ne zaprimimo robu ili dokaz da ste je poslali. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nadilazi ono što je potrebno za provjeru proizvoda (na primjer uklonjena zaštitna folija, tragovi montaže, oštećena ili nedostajuća originalna kutija).

3. Poslovni kupci

Poslovni kupci nemaju zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora. Kao ljubaznost prihvaćamo povrat nekorištene robe u originalnoj, neoštećenoj ambalaži ako to zatražite u roku od 14 dana od isporuke, a mi povrat pisanim putem potvrdimo. Naplaćuje se naknada za ponovno skladištenje u iznosu od 15 % vrijednosti robe, a trošak povratne dostave snosite vi. Projektne narudžbe, narudžbe velikih količina po posebnim cijenama i roba izrađena ili tiskana prema vašim specifikacijama ne mogu se vratiti.

4. Uvjeti povrata

  • Prvo nas kontaktirajte. Roba poslana natrag bez naše pisane potvrde ne prihvaća se.
  • Proizvod je nekorišten, potpun, sa zaštitnom folijom na mjestu i u originalnoj ambalaži.
  • Navedite broj svoje narudžbe.
  • Robu sigurno zapakirajte. Rizik snosite dok povrat ne stigne do nas.

Adresa za povrat: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lithuania.

5. Neispravni proizvodi i jamstvo

Ako je proizvod neispravan, kontaktirajte nas s brojem narudžbe, opisom kvara te fotografijama ili kratkim videozapisom. Jamstveni uvjeti navedeni su u našim Uvjetima korištenja. Neispravne proizvode popravljamo ili zamjenjujemo, a ako popravak ili zamjena nisu mogući, vraćamo novac.

6. Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo povrat, ishod potvrđujemo e-poštom. Odobreni povrati novca isplaćuju se na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana (za potrošače u roku od 14 dana od odustanka). Vašoj banci može trebati dodatno vrijeme da prikaže povrat novca.

7. Zamjene

Najbrži način zamjene proizvoda jest da ga vratite i izvršite novu narudžbu.

Ništa u ovoj politici ne ograničava prava koja potrošači imaju na temelju obveznih propisa.