Visszatérítési szabályzat

Eladó: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litvánia. Kapcsolat: info@ledpockets.com

1. Ellenőrizze a kézbesítést

Kérjük, a csomag megérkezésekor vizsgálja meg a rendelést. Ha a csomag láthatóan sérült, jelezze ezt a futárnál az átvételkor. A szállítás közbeni sérülést, a hiányzó vagy hibás tételeket a kézbesítéstől számított 3 munkanapon belül jelezze az info@ledpockets.com címen, a rendelésszám és a termék, valamint a csomagolás fotóinak megadásával. Az érintett tételeket kicseréljük vagy visszatérítjük.

2. Fogyasztók: 14 napos elállási jog

Ha fogyasztóként (magánszemélyként, nem üzleti célra) vásárol az Európai Unióban, a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A 14 nap lejárta előtt küldjön nekünk egyértelmű nyilatkozatot e-mailben, majd az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza a terméket. A visszaküldés költségét Ön viseli. Az elállástól számított 14 napon belül visszatérítjük a termék árát és a szokásos kimenő szállítás díját az eredeti fizetési módra; a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket meg nem kapjuk, vagy amíg Ön nem igazolja a visszaküldést. Ön felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék állapotának ellenőrzéséhez szükségesnél nagyobb mértékű kezelésből ered (például eltávolított védőfólia, szerelés nyomai, sérült vagy hiányzó eredeti doboz).

3. Üzleti ügyfelek

Az üzleti ügyfeleket törvényes elállási jog nem illeti meg. Szívességből elfogadjuk a használatlan, eredeti, sértetlen csomagolásban lévő termékek visszaküldését, ha a kérést a kézbesítéstől számított 14 napon belül jelzi, és a visszaküldést írásban visszaigazoljuk. A termékérték 15%-ának megfelelő raktárra vételi díjat számítunk fel, a visszaküldés költsége pedig az Önöket terheli. A projektrendelések, a speciális áron készült mennyiségi rendelések, valamint az Ön specifikációja szerint készített vagy nyomtatott termékek nem küldhetők vissza.

4. Visszaküldési feltételek

  • Először lépjen velünk kapcsolatba. Az írásos visszaigazolásunk nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
  • A termék használatlan, teljes, a védőfólia a helyén van, és eredeti csomagolásában van.
  • Mellékelje a rendelésszámot.
  • Csomagolja biztonságosan a terméket. A kockázatot a visszaküldés hozzánk érkezéséig Ön viseli.

Visszaküldési cím: Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litvánia.

5. Hibás termékek és garancia

Ha a termék hibás, lépjen velünk kapcsolatba a rendelésszám, a hiba leírása, valamint fotók vagy egy rövid videó megadásával. A garanciális feltételeket az Általános Szerződési Feltételeink tartalmazzák. A hibás termékeket javítjuk vagy kicseréljük, illetve visszatérítjük az árát, ha a javítás vagy csere nem lehetséges.

6. Visszatérítések

A visszaküldött termék megérkezése és ellenőrzése után e-mailben visszaigazoljuk az eredményt. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk vissza 10 munkanapon belül (fogyasztók esetében az elállástól számított 14 napon belül). Előfordulhat, hogy a bankjának további időre van szüksége a visszatérítés megjelenítéséhez.

7. Csere

A termék cseréjének leggyorsabb módja, ha visszaküldi azt, és új rendelést ad le.

Jelen szabályzat semmilyen módon nem korlátozza a fogyasztókat a kikényszeríthető jogszabályok alapján megillető jogokat.