Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026
1. Kim jesteśmy
LED Pockets to marka Leddex UAB, kod firmy 302519979, numer VAT LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Wilno, Litwa, e-mail info@ledpockets.com („my”). Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego na ledpockets.com oraz do każdej oferty lub faktury proforma wystawianej przez nas na produkty LED Pockets, chyba że na piśmie ustalimy inaczej.
2. Kto może kupować
Nasze produkty są przeznaczone do profesjonalnego użytku w sklepach, biurach i przestrzeniach publicznych, a większość naszych klientów to firmy. Zakupu mogą dokonywać również konsumenci. Jeśli kupujesz jako konsument (osoba prywatna działająca poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową), nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza praw, które przysługują Ci na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania. Jeśli dane postanowienie dotyczy wyłącznie klientów biznesowych, jest to w nim wskazane.
3. Zamówienia i zawarcie umowy
Twoje zamówienie jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem, a w przypadku zamówień na podstawie faktury proforma – gdy otrzymamy Twoją płatność. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, na przykład gdy produkt jest niedostępny, gdy cena lub opis na stronie były ewidentnie błędne albo gdy nie możemy zweryfikować kupującego lub płatności. W razie anulowania zwracamy w pełnej wysokości każdą uiszczoną już kwotę.
4. Ceny i VAT
Ceny podane są w euro i nie zawierają VAT, chyba że wskazano inaczej. VAT jest doliczany w kasie lub na fakturze, jeśli ma zastosowanie. Klienci biznesowi z innych krajów UE z ważnym numerem VAT otrzymują fakturę na zasadzie odwrotnego obciążenia; jeśli nie podano ważnego numeru VAT, naliczany jest litewski VAT. Koszt wysyłki jest wyświetlany przed dokonaniem płatności. Możemy zmieniać ceny w dowolnym momencie; obowiązuje cena z potwierdzenia Twojego zamówienia. Kodów rabatowych i cen za większe ilości nie można łączyć, chyba że wyraźnie wskażemy inaczej.
5. Płatność i własność
Płacić możesz metodami wyświetlanymi w kasie lub przelewem bankowym na podstawie naszej faktury proforma. Faktura proforma jest ważna 7 dni; zamówienie jest realizowane po wpłynięciu pełnej kwoty na nasze konto bankowe. Opłaty bankowe ponosi kupujący. Towar pozostaje naszej własnością do momentu pełnej zapłaty (zastrzeżenie prawa własności). W przypadku opóźnień w płatności ze strony klientów biznesowych możemy naliczać odsetki w wysokości 0,05% dziennie oraz wstrzymać dalsze dostawy.
6. Dostawa
Towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, w dni robocze. Terminy dostawy podawane po wysyłce są szacunkami przewoźnika i nie są gwarantowane. Kierunki i koszty wysyłki określa nasza Polityka dostawy. W przypadku klientów biznesowych ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego w momencie przekazania towaru przewoźnikowi; w przypadku konsumentów – w momencie dostarczenia towaru do Ciebie. Prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze oraz zgłoszenie uszkodzeń transportowych lub braków w ciągu 3 dni roboczych, wraz ze zdjęciami. Jeśli dostawa się nie powiedzie, ponieważ adres był błędny lub nikt nie odebrał paczki, koszt zwrotu i ponownej dostawy ponosi kupujący.
7. Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsumenci w UE mogą odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Klientom biznesowym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy; zwroty są możliwe wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Pełne warunki zawiera nasza Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy.
8. Gwarancja
Klienci biznesowi: 1 rok od dostawy. Konsumenci: 2 lata od dostawy (ustawowa rękojmia). Zarejestrowane instalacje: 3 lata od dostawy, jeśli zarejestrujesz instalację w ciągu 30 dni od dostawy, wysyłając numer zamówienia, adres instalacji oraz zdjęcia zamontowanych wyświetlaczy na adres info@ledpockets.com. Przesyłając zdjęcia, zezwalasz nam na pokazywanie ich jako projektu referencyjnego na naszej stronie internetowej i w materiałach marketingowych; daj nam znać, jeśli wolisz, aby Twoja firma nie była wymieniana z nazwy.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. W okresie gwarancji naprawimy lub wymienimy wadliwy produkt – wedle naszego wyboru – albo zwrócimy jego cenę, jeśli naprawa lub wymiana nie jest uzasadniona. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu lub obchodzenia się z produktem; użytkowania z zasilaczem innym niż dostarczony lub zatwierdzony przez nas; użytkowania na zewnątrz, w miejscach wilgotnych lub poza warunkami określonymi w karcie katalogowej; uszkodzeń mechanicznych, modyfikacji lub napraw wykonanych przez osoby trzecie; normalnego zużycia, w tym stopniowego spadku jasności; zadrukowanych plakatów i papieru do podświetlenia. Gwarancja nie obejmuje kosztów demontażu lub ponownego montażu produktów, kosztów podróży ani utraconych korzyści biznesowych. Aby zgłosić roszczenie, wyślij nam numer zamówienia, opis usterki oraz zdjęcia lub film; możemy poprosić o odesłanie produktu do kontroli. Prawa konsumentów wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają nienaruszone.
9. Montaż i użytkowanie
Produkty to niskonapięciowe (24 V DC) wyświetlacze przeznaczone do użytku wewnątrz pomieszczeń. Kupujący odpowiada za prawidłowy montaż zgodnie z naszymi instrukcjami oraz lokalnymi przepisami elektrycznymi i budowlanymi, a także za sprawdzenie, czy szyba, ściana lub sufit wytrzymają obciążenie. Zdjęcia produktów i wymiary na stronie są tak dokładne, jak tylko potrafimy je przedstawić; możliwe są niewielkie różnice kolorów i tolerancje wymiarowe.
10. Odpowiedzialność
Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, za śmierć lub uszkodzenie ciała oraz wszędzie tam, gdzie prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności. W pozostałym zakresie wobec klientów biznesowych nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu zamówienia jest ograniczona do ceny zapłaconej za dane towary i nie odpowiadamy za straty pośrednie ani wtórne, takie jak utracone zyski, utracone przychody, przerwy w działalności czy koszty montażu, demontażu lub druku. Nie odpowiadamy za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami leżącymi poza naszą racjonalną kontrolą, takimi jak zakłócenia w pracy przewoźników, strajki, działania celne, awarie dostawców, wojna lub zdarzenia losowe.
11. Resellerzy i projekty
Ceny dla resellerów, partnerów i projektów podajemy w odrębnej ofercie i są one poufne. Oferta jest ważna 30 dni, chyba że wskazano inaczej. Zatwierdzeni resellerzy mogą używać nazwy, logo i zdjęć LED Pockets do sprzedaży naszych produktów; każde inne wykorzystanie wymaga naszej pisemnej zgody.
12. Własność intelektualna i strona internetowa
Wszystkie teksty, zdjęcia, rysunki i projekty na tej stronie należą do Leddex UAB lub jej licencjodawców i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane komercyjnie bez naszej pisemnej zgody. Zabrania się niewłaściwego korzystania ze strony, na przykład przez naruszanie jej zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych (scraping) lub podawanie fałszywych informacji. Możemy poprawiać błędy na stronie w dowolnym momencie.
13. Dane osobowe
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności.
14. Prawo właściwe i spory
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej. W przypadku klientów biznesowych spory rozstrzygają sądy w Wilnie na Litwie, a Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania. Konsumenci zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązującego prawa kraju swojego zamieszkania i mogą dochodzić roszczeń przed właściwymi sądami w swoim kraju. Konsumenci mogą też skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów Litwy (www.vvtat.lt).
15. Postanowienia końcowe
Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Możemy aktualizować niniejszy Regulamin; do danego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w momencie jego składania. Wiążąca jest angielska wersja niniejszego Regulaminu.
Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Wilno, Litwa · Kod firmy 302519979 · Numer VAT LT100005466311 · info@ledpockets.com