Servicevilkår

Senest opdateret: 10. november 2026

1. Hvem vi er

LED Pockets er et brand tilhørende Leddex UAB, virksomhedsnummer 302519979, momsnummer LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litauen, e-mail info@ledpockets.com ("vi", "os"). Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på ledpockets.com og for ethvert tilbud eller enhver proformafaktura, vi udsteder for LED Pockets-produkter, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Hvem kan købe

Vores produkter er udviklet til professionel brug i butikker, kontorer og offentlige rum, og de fleste af vores kunder er virksomheder. Forbrugere kan også købe. Køber du som forbruger (en privatperson, der handler uden for din erhvervsmæssige virksomhed), begrænser intet i disse betingelser de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerlovgivning i dit bopælsland. Hvor en bestemmelse kun gælder for erhvervskunder, fremgår det af bestemmelsen.

3. Ordrer og aftale

Din ordre er et tilbud om at købe. Aftalen indgås, når vi bekræfter ordren på e-mail eller, for proformaordrer, når vi modtager din betaling. Vi kan afvise eller annullere en ordre, for eksempel hvis et produkt er udsolgt, hvis en pris eller beskrivelse på siden åbenlyst var forkert, eller hvis vi ikke kan verificere køberen eller betalingen. Hvis vi annullerer, refunderer vi fuldt ud ethvert allerede betalt beløb.

4. Priser og moms

Priserne er i euro og er ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Moms lægges til ved checkout eller på fakturaen, hvor den finder anvendelse. Erhvervskunder i andre EU-lande med et gyldigt momsnummer faktureres efter reglerne om omvendt betalingspligt (reverse charge); hvis der ikke er angivet et gyldigt momsnummer, pålægges litauisk moms. Fragtomkostningen vises, før du betaler. Vi kan ændre priserne når som helst; prisen i din ordrebekræftelse er den pris, du betaler. Rabatkoder og mængderabatter kan ikke kombineres, medmindre vi siger det.

5. Betaling og ejendomsforbehold

Du kan betale med de metoder, der vises ved checkout, eller med bankoverførsel mod vores proformafaktura. En proformafaktura er gyldig i 7 dage; ordren behandles, når det fulde beløb er registreret på vores bankkonto. Bankgebyrer betales af køberen. Varerne forbliver vores ejendom, indtil de er betalt fuldt ud (ejendomsforbehold). Ved forsinket betaling fra erhvervskunder kan vi opkræve renter på 0,05 % pr. dag og sætte yderligere leverancer i bero.

6. Levering

Varer, der er på lager, afsender vi inden for 24 timer efter modtagelse af betaling på arbejdsdage. Leveringstider oplyst efter afsendelsen er transportørens skøn og er ikke garanterede. Leveringsdestinationer og -omkostninger fremgår af vores Leveringspolitik. For erhvervskunder går risikoen for tab eller beskadigelse over på køberen, når vi overdrager varerne til transportøren; for forbrugere, når varerne leveres til dig. Kontrollér venligst pakken ved levering, og meld transportskader eller manglende varer inden for 3 arbejdsdage med billeder. Hvis en levering mislykkes, fordi adressen var forkert, eller ingen tog imod pakken, betales omkostningerne til returnering og gen-levering af køberen.

7. Returnering og fortrydelse

Forbrugere i EU kan fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. Erhvervskunder har ingen lovbestemt fortrydelsesret; returnering er kun mulig efter vores skriftlige aftale. De fulde betingelser fremgår af vores Returnerings- og refunderingspolitik.

8. Garanti

Erhvervskunder: 1 år fra levering. Forbrugere: 2 år fra levering (den lovbestemte garanti). Registrerede installationer: 3 år fra levering, hvis du registrerer installationen inden for 30 dage efter levering ved at sende ordrenummer, installationsadresse og billeder af de installerede displays til info@ledpockets.com. Ved at sende billeder giver du os tilladelse til at vise dem som referenceprojekt på vores hjemmeside og i vores markedsføring; fortæl os, hvis du foretrækker, at din virksomhed ikke nævnes ved navn.

Garantien dækker fejl i materialer og udførelse. I garantiperioden vil vi efter eget valg reparere eller erstatte det defekte produkt eller refundere dets pris, hvis reparation eller udskiftning ikke er rimelig. Garantien dækker ikke: skader som følge af forkert montering eller håndtering; brug sammen med en anden strømforsyning end den, vi leverer eller godkender; brug udendørs, i fugtige omgivelser eller uden for de betingelser, der er angivet i databladet; mekaniske skader, ændringer eller reparationer udført af andre; normal slitage, herunder gradvist tab af lysstyrke; trykte plakater og bagbelyst papir. Garantien dækker ikke omkostninger til afmontering eller genmontering, rejseomkostninger eller driftstab. Ved en reklamation skal du sende os ordrenummeret, en beskrivelse af fejlen og billeder eller en video; vi kan bede dig returnere produktet til eftersyn. Forbrugerrettigheder i henhold til ufravigelig lovgivning berøres ikke.

9. Montering og brug

Produkterne er lavspændings- (24 V DC) indendørsdisplays. Køberen har ansvaret for korrekt montering i overensstemmelse med vores vejledninger og lokale el- og bygningsregler samt for at kontrollere, at glasset, væggen eller loftet kan bære vægten. Produktbilleder og mål på hjemmesiden er så nøjagtige, som vi kan gøre dem; små afvigelser i farve og tolerancer kan forekomme.

10. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for skader forvoldt ved forsæt eller grov uagtsomhed, for død eller personskade og i alle tilfælde, hvor ansvar ikke kan begrænses ved lov. I øvrigt er vores samlede ansvar over for erhvervskunder for en ordre begrænset til den pris, der er betalt for de pågældende varer, og vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgetab, såsom tabt fortjeneste, tabt omsætning, driftsafbrydelse eller omkostninger til montering, afmontering eller print. Vi hæfter ikke for forsinkelse eller manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol, såsom forstyrrelser hos transportøren, strejker, toldmyndighedernes indgreb, leverandørsvigt, krig eller naturhændelser.

11. Forhandlere og projekter

Priser for forhandlere, partnere og projekter oplyses i et særskilt tilbud og er fortrolige. Et tilbud er gyldigt i 30 dage, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Godkendte forhandlere må bruge navnet LED Pockets, logoet og billederne til at sælge vores produkter; enhver anden brug kræver vores skriftlige samtykke.

12. Immaterielle rettigheder og hjemmeside

Alle tekster, billeder, tegninger og designs på denne hjemmeside tilhører Leddex UAB eller dets licensgivere og må ikke kopieres eller bruges kommercielt uden vores skriftlige samtykke. Du må ikke misbruge hjemmesiden, for eksempel ved at forstyrre dens sikkerhed, scrape den eller indsende falske oplysninger. Vi kan rette fejl på hjemmesiden når som helst.

13. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

14. Lovvalg og tvister

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Litauen. For erhvervskunder afgøres tvister af domstolene i Vilnius, Litauen, og FN's konvention om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse. Forbrugere bevarer beskyttelsen efter den ufravigelige lovgivning i deres bopælsland og kan anlægge sag ved deres egne domstole. Forbrugere kan også bruge udenretslig tvistløsning hos den litauiske forbrugerrættighedsmyndighed (State Consumer Rights Protection Authority of Lithuania) (www.vvtat.lt).

15. Afsluttende bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse betingelser er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Vi kan opdatere disse betingelser; den version, der er offentliggjort, når du afgiver ordren, gælder for den pågældende ordre. Den engelske version af disse betingelser er den bindende.

Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litauen · Virksomhedsnummer 302519979 · Momsnummer LT100005466311 · info@ledpockets.com