Términos del servicio

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

LED Pockets es una marca de Leddex UAB, código de empresa 302519979, código de IVA LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lituania, correo electrónico info@ledpockets.com ("nosotros"). Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en ledpockets.com y a todos los presupuestos o facturas proforma que emitimos para productos LED Pockets, salvo que acordemos otra cosa por escrito.

2. Quién puede comprar

Nuestros productos están pensados para uso profesional en comercios, oficinas y espacios públicos, y la mayoría de nuestros clientes son empresas. También pueden comprar los consumidores. Si compra como consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional), nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que le reconoce la legislación imperativa en materia de consumo de su país de residencia. Cuando una cláusula se aplica únicamente a clientes empresariales, así se indica.

3. Pedidos y contrato

Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido por correo electrónico o, en el caso de los pedidos con factura proforma, cuando recibimos su pago. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo cuando un producto está agotado, cuando un precio o una descripción del sitio web eran claramente erróneos o cuando no podemos verificar al comprador o el pago. Si cancelamos, reembolsamos íntegramente cualquier importe ya abonado.

4. Precios e IVA

Los precios están en euros y no incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA se añade al finalizar la compra o en la factura cuando corresponda. A los clientes empresariales de otros países de la UE con un número de IVA válido se les factura aplicando la inversión del sujeto pasivo; si no se facilita un número de IVA válido, se aplica el IVA lituano. El coste de envío se muestra antes de pagar. Podemos modificar los precios en cualquier momento; el precio que figura en la confirmación de su pedido es el que usted paga. Los códigos de descuento y los precios por volumen no son acumulables, salvo que indiquemos lo contrario.

5. Pago y propiedad

Puede pagar con los métodos que se muestran al finalizar la compra o mediante transferencia bancaria contra nuestra factura proforma. La factura proforma tiene una validez de 7 días; el pedido se procesa cuando el importe total llega a nuestra cuenta bancaria. Las comisiones bancarias corren por cuenta del comprador. Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad (reserva de dominio) hasta su pago íntegro. En caso de retraso en el pago por parte de clientes empresariales, podemos cobrar intereses del 0,05 % diario y suspender nuevas entregas.

6. Entrega

Enviamos los bienes disponibles en stock en un plazo de 24 horas desde la recepción del pago, en días laborables. Los plazos de entrega que se indican tras el envío son estimaciones del transportista y no están garantizados. Los destinos y costes de envío figuran en nuestra Política de envíos. Para los clientes empresariales, el riesgo de pérdida o daño se transmite cuando entregamos los bienes al transportista; para los consumidores, cuando se les entregan los bienes. Compruebe el paquete en el momento de la entrega y comunique los daños de transporte o los artículos que falten en un plazo de 3 días laborables, adjuntando fotos. Si una entrega fracasa porque la dirección era incorrecta o nadie aceptó el paquete, el coste de la devolución y de la nueva entrega corre por cuenta del comprador.

7. Devoluciones y desistimiento

Los consumidores de la UE pueden desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes. Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento; las devoluciones solo son posibles con nuestro acuerdo por escrito. Las condiciones completas figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Garantía

Clientes empresariales: 1 año desde la entrega. Consumidores: 2 años desde la entrega (garantía legal). Instalaciones registradas: 3 años desde la entrega, si registra la instalación en un plazo de 30 días desde la entrega enviando el número de pedido, la dirección de la instalación y fotos de los displays instalados a info@ledpockets.com. Al enviar fotos, nos autoriza a mostrarlas como proyecto de referencia en nuestro sitio web y en nuestras acciones de marketing; indíquenos si prefiere que no se mencione el nombre de su empresa.

La garantía cubre los defectos de materiales y de fabricación. Durante el periodo de garantía, a nuestra elección, repararemos o sustituiremos el producto defectuoso, o reembolsaremos su precio si la reparación o la sustitución no resulta razonable. La garantía no cubre: los daños causados por una instalación o manipulación incorrectas; el uso con una fuente de alimentación distinta de la que suministramos o aprobamos; el uso en exteriores, en lugares húmedos o fuera de las condiciones indicadas en la ficha técnica; los daños mecánicos, las modificaciones o las reparaciones realizadas por terceros; el desgaste normal, incluida la pérdida gradual de brillo; los pósteres impresos y el papel retroiluminado. La garantía no cubre los costes de desmontaje o reinstalación de los productos, los desplazamientos ni el lucro cesante. Para reclamar, envíenos el número de pedido, una descripción del fallo y fotos o un vídeo; podemos pedirle que devuelva el producto para su inspección. No se ven afectados los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación imperativa.

9. Instalación y uso

Los productos son displays de interior de baja tensión (24 V DC). El comprador es responsable de la correcta instalación conforme a nuestras instrucciones y a la normativa eléctrica y de edificación local, así como de comprobar que el cristal, la pared o el techo puedan soportar la carga. Las imágenes y dimensiones de los productos del sitio web son lo más precisas posible; pueden existir pequeñas diferencias de color y tolerancias.

10. Responsabilidad

Respondemos sin límite de los daños causados por dolo o negligencia grave, de la muerte o las lesiones personales, y en todos los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad. En los demás casos, frente a los clientes empresariales, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al precio pagado por los bienes en cuestión, y no respondemos de los daños indirectos o consecuenciales, como el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la interrupción de la actividad o el coste de instalación, desmontaje o impresión. No respondemos de los retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable, como interrupciones del transportista, huelgas, actuaciones aduaneras, fallos de proveedores, guerra o fenómenos naturales.

11. Distribuidores y proyectos

Los precios para distribuidores, socios y proyectos se facilitan mediante presupuesto aparte y son confidenciales. Un presupuesto tiene una validez de 30 días, salvo que indique otra cosa. Los distribuidores autorizados pueden utilizar el nombre, el logotipo y las imágenes de LED Pockets para vender nuestros productos; cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento por escrito.

12. Propiedad intelectual y sitio web

Todos los textos, imágenes, planos y diseños de este sitio web pertenecen a Leddex UAB o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito. No está permitido hacer un uso indebido del sitio web, por ejemplo vulnerando su seguridad, extrayendo datos de forma automatizada o facilitando información falsa. Podemos corregir los errores del sitio web en cualquier momento.

13. Datos personales

Tratamos los datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

14. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República de Lituania. Para los clientes empresariales, las controversias se resolverán ante los tribunales de Vilna, Lituania, y no será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los consumidores conservan la protección de la legislación imperativa de su país de residencia y pueden presentar una reclamación ante sus propios tribunales. Los consumidores también pueden recurrir a la resolución extrajudicial de litigios a través de la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania (www.vvtat.lt).

15. Disposiciones finales

Si una cláusula de estas Condiciones fuera inválida, las demás seguirán en vigor. Podemos actualizar estas Condiciones; a cada pedido se le aplica la versión publicada en el momento de realizarlo. La versión en inglés de estas Condiciones es la vinculante.

Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lituania · Código de empresa 302519979 · Código de IVA LT100005466311 · info@ledpockets.com