Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

1. Chi siamo

LED Pockets è un marchio di Leddex UAB, codice società 302519979, partita IVA LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lituania, email info@ledpockets.com ("noi"). I presenti Termini si applicano a ogni ordine effettuato su ledpockets.com e a ogni preventivo o fattura proforma che emettiamo per i prodotti LED Pockets, salvo diverso accordo scritto.

2. Chi può acquistare

I nostri prodotti sono progettati per l'uso professionale in negozi, uffici e spazi pubblici e la maggior parte dei nostri clienti sono aziende. Possono acquistare anche i consumatori. Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti che ti spettano ai sensi della normativa imperativa a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Le clausole che si applicano solo ai clienti business lo indicano espressamente.

3. Ordini e contratto

Il tuo ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine via email oppure, per gli ordini con fattura proforma, quando riceviamo il pagamento. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, ad esempio quando un prodotto non è disponibile, quando un prezzo o una descrizione sul sito erano chiaramente errati, o quando non riusciamo a verificare l'acquirente o il pagamento. In caso di annullamento rimborsiamo integralmente qualsiasi importo già versato.

4. Prezzi e IVA

I prezzi sono in euro e, salvo diversa indicazione, IVA esclusa. L'IVA viene aggiunta al momento del pagamento o in fattura, ove applicabile. Ai clienti business di altri Paesi UE con partita IVA valida viene emessa fattura in regime di inversione contabile (reverse charge); se non viene fornita una partita IVA valida, viene applicata l'IVA lituana. Il costo di spedizione viene mostrato prima del pagamento. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo indicato nella conferma d'ordine è quello che paghi. I codici sconto e i prezzi per quantità non sono cumulabili, salvo nostra diversa indicazione.

5. Pagamento e proprietà

Puoi pagare con i metodi indicati al momento del pagamento oppure con bonifico bancario a fronte della nostra fattura proforma. La fattura proforma ha validità di 7 giorni; l'ordine viene elaborato dopo l'accredito dell'intero importo sul nostro conto bancario. Le commissioni bancarie sono a carico dell'acquirente. La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale (riserva di proprietà). In caso di ritardo nel pagamento da parte di clienti business possiamo addebitare interessi dello 0,05% al giorno e sospendere le ulteriori consegne.

6. Consegna

Spediamo la merce disponibile a magazzino entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, nei giorni lavorativi. I tempi di consegna comunicati dopo la spedizione sono stime del corriere e non sono garantiti. Le destinazioni e i costi di spedizione sono indicati nella nostra Politica di spedizione. Per i clienti business, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento della consegna della merce al corriere; per i consumatori, al momento della consegna a te. Ti invitiamo a controllare il pacco alla consegna e a segnalare danni da trasporto o articoli mancanti entro 3 giorni lavorativi, allegando foto. Se la consegna non va a buon fine perché l'indirizzo era errato o nessuno ha ritirato il pacco, i costi di restituzione e di nuova consegna sono a carico dell'acquirente.

7. Resi e recesso

I consumatori nell'UE possono recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I clienti business non hanno alcun diritto legale di recesso; i resi sono possibili solo con il nostro accordo scritto. Le condizioni complete sono riportate nella nostra Politica di reso e rimborso.

8. Garanzia

Clienti business: 1 anno dalla consegna. Consumatori: 2 anni dalla consegna (garanzia legale). Installazioni registrate: 3 anni dalla consegna, se registri l'installazione entro 30 giorni dalla consegna inviando il numero d'ordine, l'indirizzo dell'installazione e le foto degli espositori installati a info@ledpockets.com. Inviando le foto ci autorizzi a mostrarle come progetto di riferimento sul nostro sito e nelle nostre attività di marketing; facci sapere se preferisci che la tua azienda non venga citata.

La garanzia copre i difetti di materiali e di lavorazione. Durante il periodo di garanzia, a nostra scelta, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso, oppure ne rimborseremo il prezzo se la riparazione o la sostituzione non è ragionevole. La garanzia non copre: danni dovuti a installazione o utilizzo non corretti; uso con un alimentatore diverso da quello da noi fornito o approvato; uso all'aperto, in ambienti umidi o al di fuori delle condizioni indicate nella scheda tecnica; danni meccanici, modifiche o riparazioni effettuate da terzi; la normale usura, compresa la graduale perdita di luminosità; i poster stampati e la carta retroilluminata. La garanzia non copre i costi di rimozione o di reinstallazione dei prodotti, le spese di viaggio o la perdita di profitto. Per far valere la garanzia, inviaci il numero d'ordine, una descrizione del difetto e foto o un video; potremmo chiederti di restituire il prodotto per un controllo. I diritti dei consumatori ai sensi della normativa imperativa restano impregiudicati.

9. Installazione e uso

I prodotti sono display per interni a bassa tensione (24 V DC). L'acquirente è responsabile della corretta installazione secondo le nostre istruzioni e le norme elettriche ed edilizie locali, nonché della verifica che il vetro, la parete o il soffitto siano in grado di sostenere il carico. Le immagini e le dimensioni dei prodotti presenti sul sito sono il più accurate possibile; sono possibili piccole differenze di colore e tolleranze.

10. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti dei danni causati da dolo o colpa grave, di morte o lesioni personali e in tutti i casi in cui la responsabilità non può essere limitata per legge. Per il resto, nei confronti dei clienti business la nostra responsabilità complessiva per un ordine è limitata al prezzo pagato per la merce interessata e non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, quali mancato guadagno, perdita di fatturato, interruzione dell'attività o costi di installazione, rimozione o stampa. Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali interruzioni del servizio del corriere, scioperi, provvedimenti doganali, inadempienze dei fornitori, guerre o eventi naturali.

11. Rivenditori e progetti

I prezzi per rivenditori, partner e progetti vengono comunicati con preventivo separato e sono riservati. Salvo diversa indicazione, un preventivo è valido 30 giorni. L'uso del nome, del logo e delle immagini LED Pockets per vendere i nostri prodotti è consentito ai rivenditori autorizzati; qualsiasi altro uso richiede il nostro consenso scritto.

12. Proprietà intellettuale e sito web

Tutti i testi, le immagini, i disegni e i progetti presenti su questo sito web sono di proprietà di Leddex UAB o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati o utilizzati a fini commerciali senza il nostro consenso scritto. È vietato fare un uso improprio del sito web, ad esempio compromettendone la sicurezza, effettuandone lo scraping o inviando informazioni false. Possiamo correggere gli errori presenti sul sito web in qualsiasi momento.

13. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

14. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Lituania. Per i clienti business, le controversie sono risolte dai tribunali di Vilnius, Lituania, e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica. I consumatori mantengono la tutela della normativa imperativa del proprio Paese di residenza e possono agire davanti ai propri tribunali. I consumatori possono inoltre ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie presso l'Autorità statale lituana per la tutela dei diritti dei consumatori (www.vvtat.lt).

15. Disposizioni finali

Se una clausola dei presenti Termini è invalida, le altre clausole restano in vigore. Possiamo aggiornare i presenti Termini; all'ordine si applica la versione pubblicata al momento in cui lo effettui. Fa fede la versione inglese dei presenti Termini.

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