Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

1. Wie wij zijn

LED Pockets is een merk van Leddex UAB, bedrijfscode 302519979, btw-nummer LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litouwen, e-mail info@ledpockets.com ("wij", "ons"). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling op ledpockets.com en op elke offerte of proforma-factuur die wij voor LED Pockets-producten uitbrengen, tenzij wij schriftelijk anders overeenkomen.

2. Wie kan kopen

Onze producten zijn bedoeld voor professioneel gebruik in winkels, kantoren en openbare ruimten en de meeste van onze klanten zijn bedrijven. Ook consumenten kunnen bij ons kopen. Koopt u als consument (een particulier die buiten zijn handels- of beroepsactiviteit handelt), dan wordt niets in deze Voorwaarden geacht de rechten te beperken die u heeft op grond van het dwingende consumentenrecht van uw land van verblijf. Waar een bepaling alleen voor zakelijke klanten geldt, staat dat erbij.

3. Bestellingen en overeenkomst

Uw bestelling is een aanbod om te kopen. Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen of, bij proforma-bestellingen, wanneer wij uw betaling ontvangen. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad is, wanneer een prijs of beschrijving op de site duidelijk onjuist was, of wanneer wij de koper of de betaling niet kunnen verifiëren. Als wij annuleren, betalen wij elk reeds betaald bedrag volledig terug.

4. Prijzen en btw

Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Waar van toepassing wordt btw toegevoegd bij het afrekenen of op de factuur. Zakelijke klanten in andere EU-landen met een geldig btw-nummer ontvangen een factuur volgens de btw-verleggingsregeling (reverse charge); als geen geldig btw-nummer wordt opgegeven, berekenen wij Litouwse btw. De verzendkosten worden getoond voordat u betaalt. Wij mogen onze prijzen op elk moment wijzigen; de prijs in uw orderbevestiging is de prijs die u betaalt. Kortingscodes en volumeprijzen kunnen niet worden gecombineerd, tenzij wij dit aangeven.

5. Betaling en eigendom

U kunt betalen met de methoden die bij het afrekenen worden getoond of per bankoverschrijving op basis van onze proforma-factuur. Een proforma-factuur is 7 dagen geldig; de bestelling wordt verwerkt nadat het volledige bedrag op onze bankrekening is bijgeschreven. Bankkosten komen voor rekening van de koper. De goederen blijven ons eigendom totdat zij volledig zijn betaald (eigendomsvoorbehoud). Bij te late betaling door zakelijke klanten mogen wij rente van 0,05% per dag in rekening brengen en verdere leveringen opschorten.

6. Levering

Goederen die op voorraad zijn, verzenden wij binnen 24 uur na ontvangst van de betaling, op werkdagen. Leveringstijden die na verzending worden opgegeven, zijn schattingen van de vervoerder en zijn niet gegarandeerd. Verzendbestemmingen en -kosten staan in ons Verzendbeleid. Voor zakelijke klanten gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat wij de goederen aan de vervoerder overdragen; voor consumenten op het moment dat de goederen bij u worden afgeleverd. Controleer het pakket bij aflevering en meld transportschade of ontbrekende artikelen binnen 3 werkdagen, met foto's. Mislukt een levering omdat het adres onjuist was of niemand het pakket heeft aangenomen, dan zijn de kosten van retour en nieuwe levering voor rekening van de koper.

7. Retourneren en herroeping

Consumenten in de EU kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen van de aankoop afzien. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht; retourneren is alleen mogelijk met onze schriftelijke toestemming. De volledige voorwaarden staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

8. Garantie

Zakelijke klanten: 1 jaar vanaf levering. Consumenten: 2 jaar vanaf levering (de wettelijke garantie). Geregistreerde installaties: 3 jaar vanaf levering, indien u de installatie binnen 30 dagen na levering registreert door het bestelnummer, het installatieadres en foto's van de geïnstalleerde displays te sturen naar info@ledpockets.com. Door foto's te sturen geeft u ons toestemming om deze als referentieproject op onze website en in onze marketing te tonen; laat het ons weten als u liever heeft dat uw bedrijf niet wordt genoemd.

De garantie dekt gebreken in materialen en vakmanschap. Tijdens de garantieperiode zullen wij, naar onze keuze, het defecte product repareren of vervangen, of de prijs ervan terugbetalen als reparatie of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is. De garantie dekt niet: schade door onjuiste installatie of onjuist gebruik; gebruik met een andere voeding dan die wij leveren of goedkeuren; gebruik buitenshuis, in vochtige ruimten of buiten de omstandigheden in de datasheet; mechanische schade, wijziging of reparatie door derden; normale slijtage, waaronder geleidelijk verlies van helderheid; bedrukte posters en backlit papier. De garantie dekt niet de kosten van het verwijderen of opnieuw installeren van producten, reiskosten of bedrijfsschade. Om een beroep op de garantie te doen, stuurt u ons het bestelnummer, een beschrijving van het defect en foto's of een video; wij kunnen u vragen het product ter inspectie terug te sturen. Consumentenrechten op grond van dwingend recht blijven onverlet.

9. Installatie en gebruik

De producten zijn laagspannings- (24 V DC) binnendisplays. De koper is verantwoordelijk voor een correcte installatie volgens onze instructies en de plaatselijke elektrische en bouwvoorschriften, en voor het controleren of het glas, de muur of het plafond de belasting kan dragen. Productafbeeldingen en afmetingen op de site zijn zo nauwkeurig mogelijk; kleine verschillen in kleur en toleranties zijn mogelijk.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, en waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden beperkt. Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid jegens zakelijke klanten voor een bestelling beperkt tot de betaalde prijs van de betreffende goederen en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gederfde omzet, bedrijfsonderbreking, of de kosten van installatie, verwijdering of bedrukking. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals verstoringen bij vervoerders, stakingen, douanemaatregelen, het tekortschieten van leveranciers, oorlog of natuurverschijnselen.

11. Wederverkopers en projecten

Prijzen voor wederverkopers, partners en projecten worden in een afzonderlijke offerte verstrekt en zijn vertrouwelijk. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin anders staat. Het gebruik van de naam, het logo en de afbeeldingen van LED Pockets om onze producten te verkopen is toegestaan voor goedgekeurde wederverkopers; elk ander gebruik vereist onze schriftelijke toestemming.

12. Intellectueel eigendom en website

Alle teksten, afbeeldingen, tekeningen en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Leddex UAB of haar licentiegevers en mogen zonder onze schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of commercieel gebruikt. U mag de website niet misbruiken, bijvoorbeeld door de beveiliging te verstoren, de site te scrapen of onjuiste informatie in te dienen. Wij mogen fouten op de website op elk moment corrigeren.

13. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Litouwen van toepassing. Voor zakelijke klanten worden geschillen beslecht door de rechtbanken van Vilnius, Litouwen, en is het Weens Koopverdrag (het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) niet van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van het dwingende recht van hun land van verblijf en kunnen een vordering instellen bij hun eigen rechter. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Litouwse Staatsautoriteit voor de bescherming van consumentenrechten (State Consumer Rights Protection Authority, www.vvtat.lt).

15. Slotbepalingen

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Wij mogen deze Voorwaarden bijwerken; de versie die is gepubliceerd op het moment dat u uw bestelling plaatst, is op die bestelling van toepassing. De Engelse versie van deze Voorwaarden is bindend.

Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Litouwen · Bedrijfscode 302519979 · Btw-nummer LT100005466311 · info@ledpockets.com