Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026

1. Cine suntem

LED Pockets este o marcă a Leddex UAB, cod de înregistrare 302519979, cod de TVA LT100005466311, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lituania, e-mail info@ledpockets.com („noi”). Acești termeni se aplică fiecărei comenzi plasate pe ledpockets.com și fiecărei oferte sau facturi proforma emise de noi pentru produsele LED Pockets, în afară de cazul în care convenim altfel în scris.

2. Cine poate cumpăra

Produsele noastre sunt create pentru uz profesional în magazine, birouri și spații publice, iar majoritatea clienților noștri sunt companii. Pot cumpăra și consumatorii. Dacă cumpărați în calitate de consumator (persoană fizică care acționează în afara activității sale comerciale sau profesionale), nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți în temeiul legislației imperative privind protecția consumatorilor din țara dvs. de reședință. Acolo unde o clauză se aplică numai clienților business, aceasta precizează acest lucru.

3. Comenzi și contract

Comanda dvs. reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se încheie când confirmăm comanda prin e-mail sau, în cazul comenzilor pe bază de factură proforma, când primim plata. Putem refuza sau anula o comandă, de exemplu când un produs nu este în stoc, când un preț sau o descriere de pe site au fost evident greșite sau când nu putem verifica cumpărătorul ori plata. Dacă anulăm comanda, rambursăm integral orice sumă deja plătită.

4. Prețuri și TVA

Prețurile sunt exprimate în euro și nu includ TVA, dacă nu se precizează altfel. TVA se adaugă la finalizarea comenzii sau pe factură, acolo unde se aplică. Clienților business din alte țări ale UE care au un cod de TVA valid li se emite factură în regim de taxare inversă; dacă nu este furnizat un cod de TVA valid, se aplică TVA lituanian. Costul de livrare este afișat înainte de plată. Putem modifica prețurile în orice moment; prețul din confirmarea comenzii dvs. este prețul pe care îl plătiți. Codurile de reducere și prețurile pentru volume mari nu pot fi combinate, cu excepția cazului în care precizăm altfel.

5. Plata și dreptul de proprietate

Puteți plăti prin metodele afișate la finalizarea comenzii sau prin transfer bancar pe baza facturii noastre proforma. Factura proforma este valabilă 7 zile; comanda este procesată după ce întreaga sumă ajunge în contul nostru bancar. Comisioanele bancare sunt suportate de cumpărător. Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata lor integrală (rezerva dreptului de proprietate). Pentru plățile întârziate ale clienților business putem percepe dobândă de 0.05% pe zi și putem suspenda livrările ulterioare.

6. Livrarea

Expediem bunurile aflate în stoc în termen de 24 de ore de la primirea plății, în zilele lucrătoare. Termenele de livrare comunicate după expediere reprezintă estimări ale curierului și nu sunt garantate. Pentru clienții business, riscul de pierdere sau deteriorare se transmite în momentul în care predăm bunurile curierului; pentru consumatori, în momentul în care bunurile vă sunt livrate. Vă rugăm să verificați coletul la livrare și să raportați deteriorările de transport sau produsele lipsă în termen de 3 zile lucrătoare, într-o notificare însoțită de fotografii. Dacă o livrare eșuează deoarece adresa a fost greșită sau nimeni nu a primit coletul, costul returnării și al relivrării este suportat de cumpărător. Destinațiile și costurile de livrare sunt prevăzute în Politica de livrare.

7. Returnare și retragere

Consumatorii din UE se pot retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Clienții business nu beneficiază de un drept legal de retragere; returnarea este posibilă numai cu acordul nostru scris. Condițiile complete sunt prevăzute în Politica de returnare și rambursare.

8. Garanția

Clienți business: 1 an de la livrare. Consumatori: 2 ani de la livrare (garanția legală). Instalații înregistrate: 3 ani de la livrare, dacă înregistrați instalația în termen de 30 de zile de la livrare, trimițând numărul comenzii, adresa de instalare și fotografii ale panourilor instalate la info@ledpockets.com. Prin trimiterea fotografiilor ne permiteți să le afișăm ca proiect de referință pe site-ul nostru și în materialele de marketing; spuneți-ne dacă preferați ca firma dvs. să nu fie menționată.

Garanția acoperă defectele de material și de manoperă. În perioada de garanție vom repara sau înlocui, la alegerea noastră, produsul defect sau îi vom rambursă prețul, dacă reparația sau înlocuirea nu este rezonabilă. Garanția nu acoperă: deteriorările cauzate de instalarea sau manipularea incorectă; utilizarea cu o sursă de alimentare alta decât cea furnizată sau aprobată de noi; utilizarea în exterior, în locuri umede sau în afara condițiilor din fișa tehnică; deteriorările mecanice, modificările sau reparațiile efectuate de terți; uzura normală, inclusiv scăderea treptată a luminozității; posterele tipărite și hârtia retroiluminată. Garanția nu acoperă costul demontării sau al reinstalării produselor, deplasările sau pierderile comerciale. Pentru a face o reclamație, trimiteți-ne numărul comenzii, o descriere a defectului și fotografii sau un videoclip; putem solicita returnarea produsului pentru inspecție. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația imperativă nu sunt afectate.

9. Instalare și utilizare

Produsele sunt panouri de interior de joasă tensiune (24 V DC). Cumpărătorul răspunde pentru instalarea corectă, conform instrucțiunilor noastre și reglementărilor electrice și de construcții locale, precum și pentru verificarea faptului că sticla, peretele sau tavanul pot suporta sarcina. Imaginile și dimensiunile produselor de pe site sunt atât de exacte cât am putut să le realizăm; sunt posibile mici diferențe de culoare și toleranțe.

10. Răspunderea

Răspundem fără limită pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru deces sau vătămare corporală și oricând răspunderea nu poate fi limitată prin lege. În rest, față de clienții business răspunderea noastră totală pentru o comandă este limitată la prețul plătit pentru bunurile respective și nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente, cum ar fi pierderea profitului, pierderea veniturilor, întreșruperea activității sau costul instalării, demontării ori tipăririi. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi perturbările curierilor, grevele, măsurile vamale, nefurnizarea de către furnizori, războiul sau evenimentele naturale.

11. Revânzători și proiecte

Prețurile pentru revânzători, parteneri și proiecte se comunică prin ofertă separată și sunt confidențiale. O ofertă este valabilă 30 de zile, dacă nu se precizează altfel. Utilizarea denumirii, siglei și imaginilor LED Pockets pentru vânzarea produselor noastre este permisă revânzătorilor autorizați; orice altă utilizare necesită acordul nostru scris.

12. Proprietate intelectuală și site

Toate textele, imaginile, desenele și design-urile de pe acest site aparțin Leddex UAB sau licențiatorilor săi și nu pot fi copiate sau utilizate comercial fără acordul nostru scris. Nu aveți voie să utilizați abuziv site-ul, de exemplu prin afectarea securității acestuia, prin extragerea automată a datelor (scraping) sau prin transmiterea de informații false. Putem corecta erorile de pe site în orice moment.

13. Date cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal așa cum este descris în Politica de confidențialitate.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Lituania. Pentru clienții business, litigiile sunt soluționate de instanțele din Vilnius, Lituania, iar Convenția ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri nu se aplică. Consumatorii păstrează protecția oferită de legislația imperativă a țării lor de reședință și pot introduce o acțiune la instanțele din țara lor. Consumatorii pot recurge, de asemenea, la soluționarea extrajudiciară a litigiilor prin Autoritatea de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Lituania (www.vvtat.lt).

15. Dispoziții finale

Dacă o clauză din acești termeni este nulă, celelalte clauze rămân în vigoare. Putem actualiza acești termeni; versiunea publicată la data plasării comenzii se aplică acelei comenzi. Versiunea în limba engleză a acestor termeni este cea obligatorie.

Leddex UAB, Elektrines g. 8, LT-03151 Vilnius, Lituania · Cod de înregistrare 302519979 · Cod de TVA LT100005466311 · info@ledpockets.com